Términos y condiciones de uso. Venta de entradas

1.INTRODUCCIÓN

Por favor, lea detenidamente el texto que le exponemos a continuación pues contiene los términos legales aplicadas por nuestra empresa, y que regulan tanto la utilización de nuestra dirección web con dichos fines https://clubmaderameeting.com.

En caso de tener cualquier duda sobre los mismos o si desea una copia en papel de ellos, por favor póngase en contacto en el correo electrónico cesefor@cesefor.com o través del teléfono 975 21 24 53.

 

2.SITIO WEB

Con objeto de cumplir nuestro deber de información establecido por la normativa vigente a continuación le indicamos nuestros datos de identificación:

El Organizador es la FUNDACION CENTRO DE SERVICIOS Y PROMOCION FORESTAL Y DE SU INDUSTRIA DE CASTILLA Y LEON (en adelante, CESEFOR), con CIF G42164020, domicilio en Polígono Industrial Las Casas C/ C Parcela 4 – 42005 Soria, e inscrita en el Registro de Fundaciones de Castilla y León con el número 472, con la cual se puede poner en contacto a través de cesefor@cesefor.com y del teléfono 975 21 24 53. La venta de entradas se realiza a través de la siguiente URL:https://www.clubmaderameeting.com (en adelante sitio web).

 

3.CONDICIONES DE USO DE NUESTRO SITIO WEB

3.1. Le informamos que para poder utilizar válidamente los Servicios ofrecidos por nuestro Sitio Web has de ser mayor de 14 años. En cualquier otro caso, necesitará la autorización previa de los padres o tutores legales. Tenga en cuenta que si aceptas los presentes Términos y Condiciones está manifestando que es mayor de edad y que tiene la capacidad necesaria para contratar los Servicios ofrecidos por nuestro Sitio Web.

3.2. No se permite utilizar el Sitio Web para la realización de sorteos, promociones o concursos, en cualquiera de sus modalidades, salvo autorización expresa del Organizador.

3.3. Como Usuario de este Sitio Web únicamente usted está autorizado para visitar, visualizar y conservar una copia de sus páginas para uso propio y personal de conformidad con su finalidad y los Servicios que oferta, salvo autorización expresa del Organizador. De esta forma se compromete a utilizarlo de forma correcta y diligente con sujeción a la legalidad vigente y de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones y los principios de la buena fe y el orden público. Por ello, se abstendrá de hacer uso del Sitio Web y/o de los Servicios con fines o efectos ilícitos, que puedan afectar en cualquier forma causando un perjuicio tanto a bienes y derechos del Organizador, como de terceros.

En cualquier caso, y en aras de permitir al Organizador cumplir con sus obligaciones como prestador de servicios de la información, usted se compromete a respetar cualquier indicación que le sea facilitada por el Organizador en el uso del Sitio Web y/o sus Servicios.

3.4. El Organizador podrá suspender con carácter inmediato la prestación de los servicios de sociedad de la información que efectúa y, en su caso, retirar contenidos, si estima que se está produciendo una vulneración de la legislación vigente o a solicitud de un tercero afectado y/o de las autoridades competentes. Dicha suspensión en ningún caso generará derecho de indemnización alguno.

Asimismo, podremos establecer filtros al objeto de impedir que a través de nuestro Sitio Web se transmitan opiniones o contenidos que pudieran considerarse ilícitos o nocivos o que fomentan el odio y la violencia, en cualquiera de sus vertientes.

Adicionalmente, cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones, suplantación de identidad o cualquier otra conducta que pudiera estar castigada penalmente (entre otros, la cancelación de eventos de forma injustificada, falsedad en los datos de contacto facilitados, promoción de eventos falsos, ilegales, inmorales, extremistas, de contenido violento, la reventa prohibida de entradas, etc.) será puesta en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como de cualquier otra autoridad competente, para que procedan a la investigación de las mismas, para lo cual el Organizador facilitará a las autoridades competentes toda la información existente hasta el momento que se encuentre a su disposición.

3.5. En cualquier caso, el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones implicará la cancelación unilateral de su cuenta por nuestra parte, la anulación de cualquiera de los Servicios que haya contratado con el Organizador y, en su caso, el inicio de acciones legales contra tu persona y bienes.

3.6. Desde el Organizador podemos modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin aviso previo, por lo que le recomendamos esté atento y compruebe su contenido de forma periódica, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.

 

4.SERVICIOS PRESTADOS EN NUESTRO SITIO WEB

Para la venta de las entradas a los diferentes Eventos, el Organizador utiliza diversos puntos de distribución:

• canal telemático: esta opción evitará que usted tenga que hacer cola. Podrá pagar con tarjetas de crédito y de débito, a través del sistema de seguridad y pagos de Stripe; y,
• en algunos casos, los puntos de venta, incluyendo el propio recinto en que se celebrará el Evento: aquí podrá adquirir sus entradas o recoger aquellas entradas que haya comprado por Internet en los centros en los que así se indique, con tarjetas de crédito y de débito. Por favor, asegúrese antes si este servicio está disponible para el Evento que le interesa.

 

4.1. La cantidad y condiciones de venta de las entradas que puede usted adquirir a través de nuestro Sitio Web dependerán directamente del espectáculo en cuestión.

Todas las ventas realizadas a través del Sitio Web acceden al mismo inventario y sistema de expedición de entradas, por lo que ha de tener en cuenta que si el Evento al que quiere acudir es muy popular las entradas podrían agotarse de forma muy rápida.

 

5. SERVICIOS DE ADQUISICIÓN (COMPRA) DE ENTRADAS

5.1. A través de este servicio el Organizador pone a disposición del público en general un servicio de compra de entradas a través del cual los Compradores pueden adquirir entradas para los Eventos publicados en el Sitio Web.

5.2. No se producirá devolución alguna salvo que la actividad se suspenda por causas imputables a la organización, en cuyo caso se devolverá el importe íntegro de la entrada por los canales habituales del Ayuntamiento.

5.3. Cuando haya decidido asistir a uno de los Eventos publicados en nuestro Sitio Web, usted podrá adquirir una entrada que le permita el acceso al mismo a través de la cumplimentación de unos sencillos pasos que le indicamos seguidamente.

En primer lugar, tendrá que seleccionar uno de los Eventos publicados en el Sitio Web por los Organizadores. Antes de continuar con el proceso de compra le recomendamos revisar la información publicada por el Organizador acerca del Evento.

Acto seguido la plataforma informática le permitirá seleccionar el número de entradas que quiere adquirir y le dará la opción de “Continuar”, en caso de que quiera seguir cumplimentando el proceso de compra de entradas al Evento.

5.4. Tenga en cuenta que podemos limitar el número de entradas que puedes adquirir para un Evento determinado. Dicho número que constará impreso en la primera página de compra se comprueba en cada operación. Nos reservamos el derecho de anular sin previo aviso las entradas adquiridas que excedan de dicho número.

5.5. Las entradas que vendemos son nominativas, por lo que antes de continuar con el proceso de compra tendrás que facilitar los datos de identificación (nombre y apellidos y D.N.I./N.I.F.) de todas las personas a las que les vas a comprar una entrada. Le recomendamos que tenga preparada dicha información antes de acceder a la plataforma y proceder a la compra de las entradas.

En caso de que quiera cambiar la titularidad de la/s entrada/s tendrá que abonar la diferencia de precio, en su caso, entre el momento en que la adquirió y el momento en que quiere modificar su titularidad o el precio que se haya determinado.

5.6. A partir de aquí es necesario que formalice un formulario de registro como Comprador (el “Formulario de Registro de Comprador”) siguiendo las instrucciones que le vaya indicando el Sitio Web y facilitando los datos que asimismo le vaya requiriendo a lo largo del proceso de registro. Igualmente deberá aceptar de forma expresa los presentes Términos y Condiciones.

A continuación, la plataforma le dará la opción de “Continuar”, en caso de que quiera seguir cumplimentando el proceso de compra de entradas al Evento.

5.7. En este momento tendrá que introducir los datos del medio de pago que vaya a utilizar, según las opciones que le ofrezca la plataforma, para proceder al pago del Precio de la/s entrada/s que quiera.

Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito, a través del sistema Stripe y la pasarela de pagos de su banco. La tarjeta con la que se efectúe el pago deberá ser titularidad del Usuario que haya adquirido la/s entrada/s. Acto seguido, tras confirmar que los datos de pago introducidos en el sistema son correctos y veraces, usted acepta que se realice el cargo del Precio de la/s entrada/s en el medio de pago que haya indicado.

El servicio de pago con tarjeta de crédito está gestionado por una entidad de crédito. Por tanto, el Organizador no se hace responsable de la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Usuario con objeto de la compra, pues el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo su control.

Todas las compras están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse su operación si no supera nuestro proceso de verificación.

5.8. El envío del formulario (mediante el oportuno clic) una vez cumplimentado, finalizará el proceso de contratación vía telemática, lo cual implicará que usted acepta en su integridad las condiciones que le son aplicables. Las notificaciones de carácter comercial, de la plataforma que utiliza el Organizador, deben ser solicitadas de forma expresa por el comprador.

Por último, la plataforma le remitirá un correo electrónico a la dirección e-mail que haya facilitado anteriormente en el Formulario de Registro de Comprador al objeto de que disponga del justificante de la compra de la/s entrada/s.

En caso de que detectemos algún fallo en la transacción por algún motivo, se lo notificaremos a la mayor brevedad.

Le aconsejamos revise la bandeja de Correo no deseado de tu sistema de correo electrónico pues puede que nuestro e-mail de confirmación sea identificado como “spam” por algunos servicios de Internet.

La venta de las entradas queda sujeta al derecho del Organizador a modificar el programa por circunstancias ajenas a su voluntad.

5.9. La compra de entradas que nos realice puede generar gastos de gestión, los cuales se especificarán antes de que se inicie el proceso de compra, y que serán abonados junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

5.10. Usted se compromete a no obtener ni intentar obtener entradas y/o cualquier otro bien y/o derecho que pudiéramos incluir en nuestros Servicios en un futuro, mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada.

5.11. En caso de que se detecte un error en el precio de las entradas y/o en el de cualquier otro bien y/o derecho que pudiéramos incluir en nuestros Servicios en un futuro, se lo comunicaremos a la mayor brevedad posible, con el objeto de que pueda decidir si quiere usted continuar con la compra al precio correcto (realizando el pago correspondiente) o anular el pedido. En caso de que decida anular el pedido, tendrás derecho a la devolución del importe que hayas abonado por la/s entrada/s que adquiriste en el plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación del error.

5.12. Cualquier entrada que adquiera a través de nuestro Sitio Web es propiedad del Organizador del Evento y constituye una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión al recinto de su portador cuando el Organizador lo considere necesario, sin que ello implique derecho de reembolso alguno a su portador o al Comprador.

5.13. El Organizador no se hace responsable de la pérdida o robo de la/s entrada/s. Cualquier entrada arrugada, rota o que presente signos de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador de acceso al Evento.

Algunas de las entradas que pongamos a la venta pueden tener determinadas limitaciones de acceso o utilización, como por ejemplo de vista limitada, obstruida o lateral, o edad mínima de acceso. En ese caso, publicaremos dicha limitación en nuestra web o te lo comunicaremos de otro modo antes o en el momento de reservar la/s entrada/s.

5.14. La reventa de entradas no está permitida. En caso de que el Organizador detecte algún caso de reventa quedará legitimado para anular dicha entrada, sin que ello implique derecho a devolución u otra indemnización a su portador o al Comprador.

Igualmente, quedará el Organizador legitimado, en caso de que detecte algún fraude en la compra de entradas, para efectuar de forma unilateral el “charge back” o retroceso de pago a los Compradores de las entradas si procediera.

Política de Cambios y Devoluciones

5.15. El Organizador declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra, con la única excepción de los casos de cancelación del Evento.

El mal tiempo, la imposibilidad de asistir al Evento o la comisión de un error en el momento de introducir cualquier dato a lo largo del proceso de compra de entradas al Evento no son motivos que permitan su devolución.

Además, le informamos que las horas de inicio y finalización de los Eventos publicados en nuestro Sitio Web están sujetas a cambio.

Por esta razón, invitamos a nuestros Usuarios a revisar cuidadosamente toda la información relativa al Evento y las condiciones aplicables al mismo antes de confirmar la compra, si bien antes de iniciar el procedimiento de contratación le informaremos de los medios técnicos que ponemos a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.

5.16. La normativa aplicable en vigor en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista establece que en este tipo de adquisiciones el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento, ni el de resolución.

5.17. En caso de que se produzca la cancelación o cualquier tipo de cambio que afecte a uno de los Eventos publicados en nuestro Sitio Web, El Organizador hará todo lo razonablemente posible para proceder a la publicación de dicha información en el Sitio Web. Pero le informamos que es su responsabilidad exclusiva comprobar si se ha cancelado el Evento o si se ha producido algún cambio en las condiciones de su celebración.

5.18. En caso de que un Evento se cancele de forma definitiva procederemos a devolverle el precio que abonó por su/s entrada/s. Para ello tendrá que solicitar la devolución por registro presencial o telemático en El Organizador.

En caso de cambios de fechas y/o localización del Evento intentaremos ofrecerle entradas de un valor correspondiente a las que adquirió originalmente, siempre que ello sea posible. Si finalmente no pudieras asistir en la nueva fecha, tendrá un plazo de tiempo determinado para solicitar la devolución del precio que pagó por la/s entrada/s, tal y como se ha indicado antes.

La suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo no dará derecho al Comprador al reembolso del precio de la entrada.

5.19. El importe de la devolución será por el precio total de la compra.

 

6.ACCESO AL EVENTO

6.1. Una vez haya adquirido la entrada al Evento a través del Sitio Web, usted podrá acceder al mismo presentando en el control de acceso al Evento, de forma digital o impresa según determine cada promotor. Sólo será válida la primera entrada presentada en el control de acceso. La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del Recinto y del Organizador del Evento.

6.2. Las condiciones específicas de celebración del Evento y las políticas de acceso y salida al mismo serán las definidas por el Organizador o por el propietario y/o del explotador del establecimiento público en que se celebre el Evento (en adelante, el “Recinto”). Dicha información será puesta a su disposición por el Organizador en el Microsite del Evento en todo momento.

El uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación en el Recinto queda prohibido. De igual forma, podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros (salvo perros-guía) y la comida y bebida propios. Por ello, te aconsejamos revisar los términos y condiciones del Recinto con antelación.

La infracción de las mismas o la comisión de actos que pudieran causar daños o agravios a las personas o bienes presentes en el Evento dará derecho tanto al Organizador como al Recinto, a expulsar del Evento al Comprador y/o poseedor de entrada/s, ya que el Organizador está legalmente autorizado para verificar el cumplimiento de las condiciones de seguridad dentro del Evento, por lo que podrá adoptar las medidas oportunas a tal fin.

6.3. Tanto el Organizador como el Recinto se reservan el derecho de admisión al Evento.

6.4. Haremos todo lo posible para permitir que usted acceda al Recinto durante la celebración del Evento en caso de llegue tarde al mismo, pero no le garantizamos la admisión en todos los casos. Le informamos que puede que no haya pases de salida o de readmisión de ninguna clase.

6.5. Con tu acceso al Evento consientes que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente como parte del público y con fines comerciales y/o promocionales.

6.6. Le informamos que cualquier Evento puede incluir efectos especiales, efectos de sonido y de iluminación, efectos audiovisuales y/o pirotécnicos y que la exposición prolongada al ruido puede provocar pérdida de audición.

 

7. CONTENIDOS DE TERCEROS

El Sitio Web podrá contar con enlaces o “links” a sitios web de terceros ajenos al Organizador y sobre los que ésta no tiene ningún tipo de control y por lo tanto el Organizador no garantiza ni asegura que el contenido de dichos sitios web sea exacto, legal y/o adecuado a todos los públicos. Por ello, al enlazarte a los referidos sitios web lo haces bajo tu propio riesgo y ventura, de forma que liberas al Organizador de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de los mismos.

En todo caso, El Organizador hará lo posible por controlar la seguridad y la exactitud de los contenidos de los links de terceros, y retirará a su absoluta discreción cualquier enlace que aparezca en el Sitio Web sin necesidad de previo aviso. Dicha retirada unilateral en ningún caso implicará derecho de indemnización alguno a favor de persona ya sea física o jurídica alguna.

 

8.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

8.1. Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, de cualquier forma, de los contenidos publicados en el Sitio Web. Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial incluidos en el Sitio Web y cualquier otro software al que le demos acceso desde el mismo, y en los contenidos accesibles a través de este, incluyendo asimismo el software, son de propiedad exclusiva del Organizador y su uso le ha sido válidamente licenciado o cedido el correspondiente derecho de explotación en cualquiera de sus formas, estando protegido por las leyes nacionales e internacionales. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en nuestro Sitio Web, a cualesquiera gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente que en cualquier momento utilicemos para su diseño y programación.

8.2. Por tanto, que usted acceda como Usuario al Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión, ya sea total o parcial, sobre derechos de propiedad industrial y/o intelectual por parte del Organizador, por lo que queda terminante prohibido su uso por su parte. La cesión de dichos derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de estos, de manera que el Usuario no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

 

9.EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

9.1. A pesar del constante esfuerzo del Organizador por facilitar a sus Usuarios la más completa y segura experiencia posible cuando acceden y/o mientras utilizan el Sitio Web, este no controla, ni garantiza ninguna de las siguientes circunstancias, las cuales se indican a efectos meramente enunciativos:

• la ausencia de errores, incorrecciones, omisiones y/o de virus, ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware o software) o en los documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en el sistema informático de los Usuarios;
• la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y/o de los Servicios en todo momento, si bien se compromete a advertir previamente de las interrupciones en su funcionamiento, siempre y cuando ello sea razonablemente posible;
• la utilidad del Sitio Web y/o de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web y/o los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios (microsites, “iframes” y aplicaciones o “apps”);
• el correcto funcionamiento en todo momento de la pasarela de pagos; ni,
• ningún resultado específico del uso del Sitio Web y/o de los Servicios.

9.2. Cualquier garantía que, en su caso, otorgara el Organizador por el acceso y/o utilización del Sitio Web y/o de los Servicios, estaría expresamente establecida en estos Términos y Condiciones.

9.3. En virtud de lo anterior, el Organizador queda eximido de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que de cualquier naturaleza pudieran derivarse de cualquiera de las circunstancias expresadas en los parágrafos anteriores de este punto, entre otras, y que no quedan amparadas por ninguna garantía ni expresa ni implícita. De esta forma, el Organizador no es responsable de los daños y perjuicios que los Usuarios y/o cualquier tercero pudieran reclamar por el acceso y/o por el uso del Sitio Web.

 

10. SERVICIO AL CLIENTE

10.1. El Organizador desarrolla una política de transparencia y sencillez en sus trámites en favor, para comunicarnos cualquier duda o queja que le haya surgido en relación con su compra. En tal caso, por favor, indíquenos el número de pedido que le habremos facilitado al finalizar la realización de su pedido.

Gestionaremos la situación y te contactaremos en cuanto hayamos adoptado alguna resolución al respecto o en el plazo máximo de un (1) mes.

10.2. En todo caso, le garantizamos que intentaremos en todo momento tratar su consulta de forma diligente y llegar a acuerdo, negociando de buena fe, que satisfaga adecuadamente los intereses de todas las partes.

10.3. Asimismo, le indicamos que, si quiere más información sobre sus derechos legales como consumidor, contacte con la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

10.4. También ponemos a su disposición las hojas de reclamaciones oficiales en nuestra sede central.

 

11.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1. De esta forma, toda compra de una entrada a través de nuestro Sitio Web se rige por: (1) estas Condiciones Generales de Compra; (2) cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en nuestra web; y (3) los términos y condiciones de cada Organizador, que podrán consultarse en sus respectivas microsites alojadas en nuestro Sitio Web.

11.2. Cualquier conflicto que se derive de cualquier operación en la compra de entradas al Organizador se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.